Garantía

Garantía de Heym

Las armas deportivas Heym tienen garantía de dos años sobre los materiales y la mano de obra.

Mi rifle Heym no funciona correctamente, ¿cómo puedo repararlo?

Si observas algún defecto en tu rifle Heym que tu armero habitual no ha podido solucionar, puedes enviarlo para su examen, junto con una nota explicativa del defecto observado, por mediación de la misma armería donde lo has adquirido. El envío nos tiene que ser efectuado con guía de circulación, por mediación de la Intervención de Armas de tu lugar de residencia y a portes pagados a través de una agencia autorizada para el transporte de armas. Consulta a tu armero o a la Intervención de Armas para efectuar el envío ajustándose a la legalidad vigente.

El rifle debe enviarse exclusivamente a: Intervención de Armas de la Guardia Civil de Barcelona, calle Travesera de Gracia 291.

Si la reparación es en garantía, se devolverá al remitente sin cargo alguno y con portes pagados, incluso si, para la reparación, el rifle ha tenido que ser enviado a nuestra fábrica Heym en Alemania.

Si la reparación no es en garantía, antes de su reparación remitiremos un presupuesto para que el cliente lo apruebe. Si el rifle nos lo has enviado por medio de una armería, será ésta quien reciba el presupuesto. En el caso de no aceptación del presupuesto, serán cargados los gastos de transporte y documentación ocasionados al cliente.

Debido al tiempo necesario para la tramitación de documentos de entrada y salida, en el caso de que el rifle se tenga que enviar a fábrica es previsible un período de tiempo de tres meses entre la fecha de envío y la de recepción del arma reparada.

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Tradicional fabricante alemán de armas deportivas. Desde 1865 fabricamos armas de una calidad y rendimiento excepcional, siguiendo la fina tradición centroeuropea. Las infinitas posibilidades y opciones de personalización hacen de nuestros rifles piezas únicas y exclusivas.
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